En fonction du niveau du stagiaire on pourra dispenser les parties I, II ou III :

I. Initiation email, les bases indispensables :

• Assistance - si necessaire - pour créer une adresse email sur Gmail, outlook.com, ou yahoo
• Comparaison des différents type de messages : email, sms, mms, messenger, reseaux sociaux
• Différence entre webmail et logiciels email
• Répondre à une message, transférer
• Nouveau message, mise en forme, correcteur
• L'utilité des emoticones
• Destinataires et étiquette
• Insérer images ou pieces jointes
• Gérer ses email avec son smartphone ou sa tablette

II. Email , perfectionnement

• imap, pop, configuration
• Brouillons, corbeilles, envoyés, autres dossiers locaux ou distants
• Envoyer de grosses pieces jointes
• Signature email
• vcard :  lire, créer, import / export
• Réponse automatique
• Créer des regles pour filtrer automatiquement les messages
• Priorité , confirmation lecture, importance, suivi
• Partager un album photo, ou des documents en lignes
• Bien gérer ses contacts, synchronisations, imports / exports
• Gérer des groupes de contacts, et du emailing
• Securité, Hameconnage, identité, pieces jointes ou images dangereuses, liens dangereux
• Securiser son compte email, mot de passe, questions de securité, ssl
• Gérer les spams
• Signature email
• Envoyer un message par Facebook, Twitter, Skype, ou Linkedin

Voir aussi la formation sur emailing / newsletter